নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী কী কভার করে

১. শর্তাবলী গ্রহণ

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 23be প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত আছেন। এই শর্তগুলো আপনার এবং 23be-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হবে না।

23be যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়। আমরা যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

23be-এর সেবায় প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। এই শর্তগুলোর যেকোনো একটি পূরণ না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবৈধ হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আপনাকে নিম্নলিখিত সবকটি শর্ত পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য একজন ব্যক্তি হিসেবে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করছেন।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করছেন না।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা নন যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সুরক্ষা

প্রতিটি ব্যক্তি 23be-তে শুধুমাত্র একটি (১) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা, বা অন্যদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, এই শর্তগুলোর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে এবং সেগুলোর অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

23be একটি আদর্শ নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পরিচয় নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। সাধারণত গ্রহণযোগ্য নথিগুলো হলো:

• বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)।
• জন্ম তারিখ সহ বৈধ পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• গত তিন মাসের মধ্যে তারিখ দেওয়া ঠিকানার প্রমাণ (যেমন, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ (যেমন, bKash বা Nagad লেনদেনের ইতিহাসের স্ক্রিনশট)।

আপনি আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়ী। আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য 23be দায়ী থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

23be বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। লেনদেনগুলো নিরাপদে এবং বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

জমার নির্দেশিকা

ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা সাধারণত সফল লেনদেন নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার 23be অ্যাকাউন্টে জমা হয়। 23be আদর্শ জমায় প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলনের নির্দেশিকা

উত্তোলনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার 23be অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মেলানো পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত হবে। আদর্শ প্রক্রিয়াকরণের সময় নিম্নরূপ:

• bKash ও Nagad: সাধারণত ১ থেকে ৪ ব্যবসায়িক ঘণ্টার মধ্যে।
• Rocket ও Upay: কিছু ক্ষেত্রে ১২ ব্যবসায়িক ঘণ্টা পর্যন্ত।
• ব্যাংক ট্রান্সফার (BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank, ইত্যাদি): ১ থেকে ৩ ব্যবসায়িক দিন।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

23be স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), IPL এবং ICC টুর্নামেন্টের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন প্রমোশনাল ইনসেন্টিভ অফার করে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত আদর্শ শর্তাবলীর সাপেক্ষে।

আদর্শ বোনাসের শর্ত

• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে নগদে বিনিময় করা যাবে না।
• প্রতি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় স্বাগত বোনাস অনুমোদিত। একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করতে তৈরি করা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টগুলো স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে।
• 23be যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে পুরস্কৃত ফ্রি স্পিন সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। ব্যবহার না করা স্পিন প্রমোশনাল উইন্ডো শেষে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।

যেকোনো প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার — বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা রোলওভার প্রয়োজনীয়তা এড়াতে সমন্বিত গ্রুপ বাজি ধরা সহ — বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

23be তার প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে, অল্প সংখ্যক খেলোয়াড়ের জন্য জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন, জমার সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার এবং সহায়তা সম্পদে সরাসরি প্রবেশাধিকার প্রদান করে। যদি আপনি অনুভব করেন যে আপনার জুয়া ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে এই সরঞ্জামগুলো অবিলম্বে ব্যবহার করতে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, জমার সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন পদ্ধতি এবং সহায়তা যোগাযোগ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

23be-এর ব্যবহারকারীরা এমন কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করবেন না যা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতাকে দুর্বল করে, অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করে, বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের ফল হতে পারে:

• গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার জন্য স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, বা অন্য যেকোনো আর্থিক জালিয়াতি।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, ম্যাচ ফিক্সিং করা, বা যেকোনো ধরনের সমন্বিত প্রতারণায় অংশগ্রহণ করা।
• মিথ্যা বা চুরি করা পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা, বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অযাচিত সুবিধা প্রদান করে এমনভাবে কোনো গেম বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারে সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করার চেষ্টা করা।

৮. মেধা সম্পত্তি

23be প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — ব্র্যান্ডের নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং গেম ইন্টারফেস সহ — 23be বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। কোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

23be-তে যেকোনো কন্টেন্ট জমা দেওয়ার মাধ্যমে (যেমন প্রোফাইল তথ্য বা প্রতিক্রিয়া), আপনি 23be-কে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সংযোগে সেই কন্টেন্ট ব্যবহার, প্রদর্শন এবং বিতরণ করার জন্য একটি অ-একচেটিয়া, রয়্যালটি-মুক্ত, বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করেন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

23be তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি সেখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে শিল্প-আদর্শ SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 23be এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টরা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার — বা ব্যবহারে অক্ষমতা — থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, অর্থ হারানো, তথ্য হারানো, সেবা বিঘ্নিত হওয়া, বা গেমের ফলাফলে ত্রুটি সহ।

23be প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা, অডস বা গেম ডেটার নির্ভুলতা, বা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে সেবার উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না। প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

23be যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদেরও অবহিত করতে পারি। যেকোনো পোস্ট করা সংশোধনীর পরে 23be প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলোর গ্রহণ গঠন করে।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 23be যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না এমন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাধ্যতামূলক সালিশি বা প্রযোজ্য অঞ্চলে উপযুক্ত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের সাপেক্ষে হবে। 23be সকল ব্যবহারকারীকে প্রথম উদাহরণে আমাদের সহায়তা দলের কাছে উদ্বেগ উত্থাপন করতে উৎসাহিত করে কারণ বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত ও সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায়।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে ঘড়ির চারপাশে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধানে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]